• 凝聚文明力量 铸就城市之魂 ——泰安全力推进全国文明城市创建工作纪实

     

    文明,是一座城市的灵魂,彰显着城市的精神气质。文明创建是一道“必答题”,更是一张“惠民券”。唱响主旋律、弘扬真善美、传播正能量、树立新风尚,从2015年列入全国文明城市提名资格城市以来,“文明”源源不断地注入泰城发展的血脉。如今,借着创建全国文明城市的东风,这座具有深厚历史底蕴的文化旅游名城再次出发,聚合缔造文明的强大力量,焕发出新的迷人光彩。

    清晨,随着第一缕曦光穿透岱顶,泰城又迎来温馨的一天。在泰山区岱庙街道花园社区,71岁的楼长郑宗山和邻居们一早把社区楼道打扫得干干净净。义务打扫社区楼道,敦促邻里不乱停车辆,爱护环境卫生,讲究文明礼仪已成为居民的日常生活节奏,化为多数人内心的一种自觉力量。文明,正升华成人人参与奉献的城市精神。

    全面肃清店外经营、占道经营、流动商贩等城市顽疾,营造清洁的市场卫生环境。泰山区上高街道凤台市场人来人往,秩序井然。过去,市场周围车辆乱停乱放,业户摊点外溢,市场又挤又闹。经过治理,市场拆除了乱搭乱建棚户,统一制作安装了遮阳棚、广告牌匾,重新布设电力线路,增设消防通道,制作安装了食品柜台,购买了农残检测仪器,为每个经营业户发放了封闭式果壳箱,布设了毒饵站,市场周边施划停车位,完善了监管机制。昔日乱糟糟的市场成为上高街道着力打造的示范市场。

    一座城,该有怎样的底色,才能映衬出色彩斑斓的图景?

    一座城,该有怎样的品格,才能让全城市民齐心协力,共享共建城市成果?

    这个响亮的答案就是——“文明”。

    全国文明城市是体现一个城市文明程度、综合实力和整体水平的最高综合性荣誉,是最有价值的无形资产和最珍贵的城市品牌。“争创全国文明城市事关泰安发展大局和城市形象,事关群众切身利益,是检验泰安各级干部担当、能力和作风的‘试金石’。要通过创城,为民谋福,推动干部转变作风、干实事,密切干群关系,树好泰山形象。”这是市委、市政府发出的有力声音,透着浓浓的民生情怀,带着坚定的决心和信心。

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    政务环境是代表一个城市文明水平的“第一环境”,是推动城市文明进步的关键所在。今年9月26日,我市成立全省首个市级行政审批服务局,着力打造公开透明、廉洁高效的政务环境,擦亮文明城市的“窗口”。48个市直部门、400余名工作人员入驻新的政务服务中心大厅,提供539项行政审批服务和便民服务事项。与过去相比,新政务大厅进驻的事项是过去的2.7倍,进驻人员是过去的2.5倍。为精简审批事项,市行政审批服务局确定划转了188项行政许可事项、34项关联事项和6项收费事项,确保“一枚印章管审批”,最大程度便利群众、企业办事。同时,通过“一窗受理、集成服务”,建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式,实行线下上门服务,线上“在线咨询、网上申报、网上办理、证照快递送达”的“不见面审批”新机制,实现从“多头找部门”“多次办理”转变为“一个窗口”“一次办好”。

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    “以前来政务大厅办事,最担心的就是排长队。现在经过网上预审再来,20分钟就办完全套手续,办事效率和态度都变好了,有什么问题也立刻能得到答复。”在市场准入服务区,前来办理公司设立业务的刘克感叹道。新政务大厅座椅舒适,志愿服务随处可见,大厅内设置免费打印、饮水机、自助充电设备等服务点。在母婴室和特殊人员休息室,婴儿床、沙发、座椅、轮椅等贴心设施齐全。大厅入口的运行数据屏,实时展示当前业务办理情况,办理量、取号量、最聚人气窗口以及最拥挤的时间段一目了然。双休日便民服务事项窗口不打烊,从“要我服务”到“我要服务”,政务工作正带来便民新气象。

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    诚信守法市场环境折射城市文明之光。近年来,市发改委会同市社会信用体系建设联席会议各成员单位通力协作,着力构建以信用为核心的新型市场监管体系,努力营造稳定公平透明可预期的诚信营商环境。“以前企业跑合作,不熟悉的公司盲点也多。如今,打开手机就能查询企业及相关组织的基础信息,有过失信记录和受到多部门联合惩戒的失信‘黑名单’会及时公示,企业数据库像面镜子,照亮别人也敦促自己要合法经营。”经营商超供货的业户刘海燕说。

    2016年10月,我市社会信用体系建设“一网三库一平台”,随着“信用泰安”网站、“全市自然人、企业法人和非企业法人信用信息”数据库、“全市公共信用信息共享平台”相继建成并上线运行,我市正式步入“信用大数据”时代。“信用大数据”通过归集、交换、分析、共享各类社会主体海量信用信息,形成反映主体真实信用状况的大数据资源,依法向政府、企业、自然人等提供信息公示、查询、应用服务,实现信用信息辅助科学决策、市场监管、公共服务、社会管理、风险防范的积极作用。至此,失信者再无处藏身,守信者将“一路绿灯”。

    “蓬生麻中,不扶而直”。我们生活在集体中,都会受到周围环境、风气的影响。而文明的环境,具有教化和约束作用,能够形成良性循环。2015年,我市被中央文明办表彰为全国文明城市提名城市以来,泰安城市形象和品位不断提升,软实力不断升级。

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    文化是城市的灵魂,它塑造城市的风骨,锻造城市的精神。创城工作开展以来,我市不断加大文化投入,完善服务设施,创新服务方式,丰富服务内容,落实服务保障。截至目前,全市各级“三馆”全部免费对外开放,全市3723个村、社区全部建成基层综合性文化服务中心。第二届泰安文化惠民消费季、庆祝中国共产党成立97周年“永远跟党走”文艺晚会等11大类500多项主题活动遍地开花。“一村一年一场戏”送戏下乡惠民工程演出3000余场次,辐射观众人数逾百万人。通过政府购买服务的方式,社会各方面的力量参与农村公益电影放映。全市投入资金320万元,采购图书45万册,全面深化农家书屋服务和乡村阅读工程。群众文化活动继续展现出新气象。

    在岱岳区粥店社区,图书馆面向本社区和周边社区居民开放,实行全天开放、免费借阅,社区900个家庭办理了借书证,受益读者3000多人。“图书馆每天不重样的报纸十余份,6万册藏书任读者随意挑选,吃完早饭来图书馆坐坐,已经成了我多年的习惯。”居民梁国润是社区公认的优秀读者。他高兴地向记者介绍:“争创全国文明城市以来,图书馆组织了文明礼仪等很多主题的阅读活动,社区书屋已成为居民的知识加油站和情感的交融所,图书馆也成了社区老少最喜欢的文化场所。”

    交通秩序,折射的是一座城市的温暖和文明程度。如今,泰城的文明之花处处盛开。机动车礼让行人行动开展以来,从不理解到自觉文明礼让,经过近几年的引领和培育,礼让行人逐渐成为泰城司机的自觉行为。文明是会传递和感染的。广大行人面对停车让行的车辆,纷纷快速通行,不少行人过马路时会对驾驶员点头致意或示意机动车先行,共同营造出了泰城街头文明和谐的交通氛围。车让人、人让车、车让车、人让人,一座城市的文明高度在礼让中得到提升。

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    一个礼让举止,在行人心里埋下的是温暖的种子。“第一次被礼让是在东岳大街大槐树西侧的斑马线,我刚踏上人行道,本能地想让车流先通过,可3辆机动车不约而同地停下车,让我先过马路。那一刻让我第一次感觉到,陌生人之间的交集也是暖的。”这一幕成为20岁大学生李翔脑海里极为珍贵的画面,也成为他文明出行的真正起点。“以前遇到路口车辆稀少时,心里会有一个声音说走过去吧,不会有危险的。但现在哪怕需要多走一段,我也会走到斑马线,等到人行道绿灯亮起时再过马路。”李翔说。这个小小举动背后涌动的是文明约束的力量,但是越来越多的市民愿意被文明约束。如今走在道路上,交通秩序逐渐改善,交通事故逐渐减少,行人出行更加放心。

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    实践证明,创建全国文明城市顺应民意、改善民生,是名副其实的民心工程和幸福工程。助力全国文明城市创建,医院候诊大厅秩序井然,各种文明用语和文明行为已经成了顺理成章的自觉行为,随着越来越多的人加入创城大军,全市卫生计生单位正展现出一派和谐融洽的新气象。“看病通过手机就能预约,医药用品价格按照要求公示公开,医院处处都有志愿者帮忙,一张就医卡全院通用……”在泰安市中医医院,35岁的患者王欣然正在中药窗口填写家庭住址,自从医院开展煎药免费快递送上门的服务后,服中药的麻烦事省去不少。她说:“争创全国文明城市活动以来,医院改革了多项服务举措,服务更周到,患者看病更安心。”

    泰安市中医医院党委委员、工会主席李晓芳告诉记者,争创全国文明城市以来,医务人员全心全意为患者服务的意识更强了,就诊效率提高了,患者排队时间短了,医护人员和广大患者之间更加注重文明礼让,互相理解,医患关系更加信任亲密。

    爱心献血是对争创全国文明城市的无价计量。献血有量,爱心无价。我市临床用血100%来自公民自愿无偿献血,千人口献血率15.8‰。2018年1—10月份,全市无偿献血4万人次。因无偿献血成绩显著,连续11届被授予“全国无偿献血先进城市”荣誉称号。这是我市荣获的至高荣誉,也成为文明泰安的耀眼名片。泰安市红十字会血站副站长张萌说,无偿献血的名单中涌现出许许多多的“凡人英雄”,他们中有公务员、医务人员、大学生、工人、农民、学生。这些无私奉献的献血者身上,时时闪烁着无私和慷慨的人性光芒。

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    城市环境干净整洁,是人民群众对美好生活向往的基本要求。泰城主干道两侧,清理路面卫生,见缝插绿、多排增绿,更换破损井盖,重新铺设路面,市政基础设施建设越来越完善。在主干道两侧的绿化带,部分植被踩踏严重。实地考察之后,绿化部门本着绿色便民原则,用透水砖在绿化带中铺设了新的小径并安装座椅,一处便民小景既不影响美观又方便了市民散步。市园林管理局绿化公司项目经理何传博说,争创全国文明城市以来,泰城全力打造“春赏百花、夏亲绿荫、秋观色叶、冬看松竹”的四季景观。每天,园林工人会驾驶雾炮车对道路绿化喷雾降尘,对公游园内干枯枝、垃圾等进行彻底清理,确保景观水系的水体清洁卫生,精心养护城市绿地,营造优美绿化宜居环境。

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    随着创城工作的开展,泰山广场周边电动车划好了停放区域,乱停乱放车辆,携带宠物出入广场,乱攀爬树木等不文明现象逐渐消失。广场还设计安装85米木质便民座椅,设26个分类垃圾箱,广场周边内环路将12处台阶道口改建无障碍通行坡道,泰山广场音乐喷泉外围划设350米反光警戒线,设置大型铁皮公益广告,4名安保人员组成的机动化巡逻小组驾驶电动平衡车穿梭在广场上,时刻为广场游客提供安全的游玩环境。广场西侧,“广场小白鸽服务站”提供急救药包、饮用水、针线包、拐杖、轮椅、打气筒、失物招领箱等服务项目。从早8时到晚10时,身穿志愿服务马甲、头戴小红帽的志愿者会为市民提供志愿服务。广场管理办公室设立了学雷锋志愿服务站,为市民提供防暑、防雨、避风、避寒等应急庇护服务。

    关心关爱少年儿童,让未成年人在文明阳光下健康成长,是全市创建全国文明城市的共识。在泰山外国语学校,随着上课铃声的响起,悦耳的《富强歌》旋律从教室传出。这是全市教育系统以社会主义核心价值观为主线,大力实施进教材、进课堂和进头脑的“三进”工程。各中小学把社会主义核心价值观“24字”、12组词,根据不同年龄段学生特点,编发成12节校本活动课程,形成核心价值观教育校本教材,学生不仅会背核心价值观,还会用歌曲、绘画等多种形式表达。

    在泰山区岱庙街道丽景社区,退休老干部、老战士、老教师、老专家、老模范组成的“五老”队伍,成立了社区党史国史教育、法治教育领导小组,深入开展青少年思想道德教育。70岁的周庆安和71岁的高继敏退休前都是中学教师,从教育战线退休后,主动参与到社区关工委工作中来,他们义务辅导孩子们看书、学习,为孩子们讲解革命先烈战斗故事、地方史,激励广大未成年人积极迎接新的时代,努力成长为社会主义建设者和接班人,受到了社区青少年和家长们的欢迎。

    “有的孩子下午放学早,父母来不及接送,有的孩子周末独自在家,我们干脆就把这些孩子组织到社区,老少一起做作业、开讲座,其乐融融。”高继敏说。为提高青少年法律意识和法治观念,社区建立了普法超市,退休法律工作者周田和常年在法律咨询室值班,向社区的青少年讲解面对意外伤害时如何运用法律武器保护自己,为社区青少年的健康成长撑起了一把“法制伞”“文明伞”。

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    比环境更美的是精神。在争创全国文明城市中,一个个忙碌的身影,成为全城最美的景色。市直机关干部不畏寒冬,奋战在城市大家庭的每个角落,真正弯腰成为市民的公仆。凛冽的寒风中,泰安交警、园林、环卫队伍走上街头,开展护栏清洗活动。

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    泰安食药执法人员走遍每一个大小饭店、餐馆、药店,划出食品安全红线,不间断督导整改,大大提升了食药行业的安全水平。面对私搭乱建,市规划局牵头成立指挥部,会同有关部门单位开展治理违法建设行动,用实际行动“拔钉子”。在时代发展、环境变化的大背景下,全市上下团结一致,路径明晰,不断丰富着全国文明城市创建的内容载体和方式方法,以一种前所未有的精气神冲刺着全国文明城市的创建工作,泰城的一个个显著变化记录着每一位参与者的辛勤付出,成为泰城市民看得见、摸得着的幸福。

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    百尺竿头,更进一步。争创全国文明城市是一项发展工程、生态工程、民生工程,全市市民正以传棒接力的方式,一年接着一年干,一锤接着一锤敲,不忘初心,久久为功,常态化开展创建工作,使之深深融入全市人民的精神血脉。

    中共泰安市委宣传部主管 泰安日报社主办 地址:泰山大街333号泰安传媒集团22楼 联系电话:0538-6272000 邮编:271000

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