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  • 又见乘客骂司机 公交公司已报警

    11月8日,“女乘客情绪激动骂公交司机”的视频在微信朋友圈传播。记者从公交公司了解到,此事发生在11月7日晚,因下雨天气视线差,公交驾驶员没有看到还有乘客要上车便开车驶离,导致乘客没坐上车。之后,该乘客追上公交,上车后情绪比较激动。目前,市公交公司已报警。

    记者从市公交公司了解到,此事发生在28路公交车上,11月7日21时40分许,28路末班车行驶到交运汽车园站点时,一名女乘客上车后开始指责驾驶员。原来,该女乘客在之前站点等公交车时,由于驾驶员没看到她就开车驶离公交站,导致她没坐上车。于是女乘客赶到交运汽车园站点等候,待28路公交车到站后便上车找司机理论。

    驾驶员虽然一直在道歉,但女乘客情绪依然很激动。此时,车上乘客劝慰女乘客消消气,赶紧坐到座位上让公交车继续行驶。

    “女乘客情绪激动,影响了其他乘客正常安全乘车,驾驶员将车停在路边跟女乘客再三解释。”市公交司工作人员介绍,晚上天黑,驾驶员可能视线不好没看到乘客,没有坐上车的乘客可以打电话投诉,公交公司内部也有处罚机制,也会处理此类投诉,给乘客一个满意答复,但不能站在车辆驾驶操作区不停理论、谩骂驾驶员,影响其他乘客的乘车时间。目前,市公交公司已报警。

    有的市民反映,晚上等公交车时,偶尔也会遇到有的末班公交车不停的情况,那么该如何处理呢?市公交公司工作人员介绍,如果乘客在等车过程中,出现公交车越站未停现象,可拨打投诉热线8223146进行投诉,公交公司将通过调取视频等方式进行调查,如属实,将按照公司《稽查管理规定》相应条款对驾驶员进行处罚。

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