• 民声:去年供暖晚7天今年能否退费?

    近日,家住中南世纪锦城一居民拨打12345政务服务热线反映,去年小区供暖时间晚了7天,不知道这晚7天的供暖费能否退还。24日,督办员从小区物业、热力公司了解到,由于去年该小区交供暖费逾期,因此供暖时间推后7天。对于推迟7天供暖费,小区物业和热力公司也正在对接退款一事。

    据居民反映,去年小区供暖晚了7天,算了算家里100多平方的面积,1天大约要交二三十元的供暖费,那么7天就是约200元钱。因此,居民希望这些钱要么退给个人,要么抵今年的供暖费。

    对于居民反映的问题,督办员来到小区物业办公室。物业办工作人员介绍,近日有业主打电话反映这个问题后,他们也积极跟热力公司进行了对接。小区有不少业主去年都交供暖费,物业在联系热力公司得到的答复是正在走程序。

    督办员又来到泰山城区热力公司。该公司客服工作人员答复称,由于中南世纪锦城去年第一年申请开通供暖,交供暖费时逾期,所以原定11月10日的供暖时间推迟到11月17日,小区业主的供暖费因此多交了7天。这7天的供暖费,物业可选择申请退回,也可以申请抵今年新交的一部分取暖费。

    中南世纪锦城物业工作人员称,他们会申请退回供暖费,看是否抵今年业主的取暖费。

    【特邀督办员】

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