县食药监局推进“贴心代办、一次办好”进程 为业户上门送《食品经营许可证》

中华泰山网讯（记者 张艳红 通讯员 沈文峰）为推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革，县食药监局确立“许可服务要贴心，日常监管要严格，执法处罚要严厉”工作理念，坚持做到“减流程、减材料、减时间”，对行政审批流程再造再优化，真正实现“贴心代办、一次办好”。自7月31日推行“贴心代办、一次办好”改革措施以来，华丰镇、蒋集镇等食药监所为5户食品业户上门送上了新办理的《食品经营许可证》。

实行“全员代办”、倾情当“好保姆”。乡镇食药监所、局机关业务科室所有执法人员都是“贴心代办”代办员，在接到监管相对人的开办申请或开办咨询后，立即变身为“贴心代办员”，为监管相对人从材料准备、申请提交、录入系统、现场核查，进行全程跟上服务贴心办理，中间所有的手续全部由“贴心代办”代办员办理。许可通过后将许可证件“送证上面”到监管相对人手中。

贴心服务、当好为群众服务“店小二”。在“贴心代办”过程中，坚持事前多沟通对接，提前完善申报资料，负责提供资料复印打印及扫描、信息录入服务，靠上指导现场建设，确保现场条件符合许可要求。通过全程代办贴心服务，确保资料齐全、现场合规，实现最短时间内的“一次办好”。

改革到位、以“三减”落实“一次办好”。在推行“贴心代办、一次办好”改革中，按照“减流程、减材料、减时间”，对所有的食品药品许可审批流程再改造，本着材料最少、时间最短、程序最优的原则，打造最优化的行政审批流程，强化改革措施落实到位、监督确保“一次办好”改革措施到位。