工行泰安分行四项措施提升督导员履职水平

作者：李向东

近日，工行泰安分行把提升全辖运行管理水平、压降风险暴露水平作为工作重点，根据省行运行督导员管理办法要求，不断完善督导员考核机制，创新检查辅导培训方式方法，强化督导员履职管理，力促运行督导工作全面提升。

一、转变观念，以柜面业务辅导为主。一是分行及时召开专题会议，研究制定了新的运行督导员工作机制，根据省行新的运行督导员管理办法的工作职责，要求督导员从检查为主转变为业务辅导和培训为主；二是要求督导员改变过去重检查轻辅导的做法，把辅导工作放在首位；三是对督导员提出了新的工作思路和工作方法，要求督导员根据新业务开展和变化情况及时跟进辅导，增强运行督导履职能力。

二、强化培训，防范风险。一是针对版本升级快、制度变化快特点，强化对督导员业务培训，提高督导员自身素质，并通过网上考试和集中考试，检验对制度规定掌握程度；二是要求督导员针对业务集中、凭证扫描等出现的风险事件及本行薄弱环节进行重点培训；三是根据省行下发的风险事件和风险暴露水平等指标，通过本专业防案分析会等形式，对风险事件高的落后网点进行帮促、重点分析，提出解决方法和整改措施，防范业务风险。

三、强化检查，提高风险防控能力。一是要求督导员重点突出风险导向原则，选取风险暴露水平较高的网点作为重点检查对象；二是结合十二个风险点防控，细化检查内容，运用现场与非现场相结合检查方式，通过调阅凭证和查看柜员监控，切实提高检查有效性；三是通过《业务运营风险管理系统》发现的重大风险隐患，进行剖析、归类，准确定性问题根源，彻底解决屡查屡犯问题；四是将督导员人员信息、履职网点分配情况、履职过程和检查结果全部纳入《业务运营风险管理系统》管理。

四、建立考核机制，加大考核力度。一是为规范督导员履职，保证辅导检查质量，运行管理部配合内控部门修改了考核办法，加大了风险暴露水平考核的分值占比；二是调整督导员绩效考核办法将督导员对网点培训情况、上级行和内控部门检查问题数量及整改落实情况与督导员绩效挂钩；三是将省行通报的网点内部风险暴露水平纳入督导员绩效考核，进一步强化督导员履职管理。