张连波：连续八年除夕在岱顶度过

巍巍岱宗，众山之巅。

五岳之首泰山每年吸引着四百多万中外游客，位于海拔 1545 米泰山之巅的泰山景区公安分局岱顶派出所，也是华东地区气温变化最大、景点最集中、辖区内游客最多、而且是唯一没有交通工具的派出所。本期泰山警察故事，记者来到有着 " 特殊警情时刻表 " 的岱顶派出所，探访 " 特殊 " 的派出所所长张连波。

积极推行便民服务，翻遍千件大衣为旅客找寻遗失手机

每年六至九月份，泰山都会迎来游客高峰。

8 月 1 日一早 7 时，岱顶迎来了一波旅客高峰，上山游客和下山游客交织在一起，好一派热闹景象。当记者来到天街时，很快就被一名身型较瘦却脚步矫捷的民警所吸引，行走在天街的石板路上，他时而快步上前劝阻旅客的吸烟行为，时而攀上台阶走访沿街商贩，以确保警民联动机制正常运转。他就是张连波。

" 躲在下面看来知道这里不能吸烟，快把烟收起来去看看北边的云海吧，这里绝不能出现明火。" 眼看两名游客躲下台阶掏出香烟，张连波连忙快步上前微笑劝阻，很快化解了一次隐患。

" 泰山无小事。游客的事再小也是大事。" 张连波深知，岱顶派出所地处泰山核心景区，" 笑迎天下客，满意在泰山。" 服务旅游是泰山警察的特色和亮点，更是义不容辞的责任。而自己就是服务群众的一扇永远不能关闭的窗口，言谈举止代表着泰山景区和全市公安机关的形象。为向游人提供优质周到的服务，张连波积极推行各种便民服务，从细节做起，从点滴小事做起，依托经营业户设立便民服务点，及时为游客提供服务。面对来自四面八方的游客，张连波将 " 一个笑脸，一杯热水，一句暖心的话 " 深深融入到日常工作中，把游客当作走亲戚的亲人，让游客把泰山当成自己的家，时时刻刻感受到远离家乡和亲人的温暖。

就在 6 月中旬，一名青岛游客报警称将自己的手机遗失一件租用的大衣里。" 接警时间是当日的 6 点 10 分，正好是租赁大衣开始归还的高峰期时段。" 张连波清楚的记得，报警人小谭一早与家人观完日出归还租用的大衣时，自己粗心将手机遗忘在大衣里归还，直到离开后近 20 分钟才发现。由于当时退租大衣游客较多，报警人归还大衣较早，张连波和同事赶到现场时堆放的大衣已经多达千余件，且手机处在静音状态，寻找难度大。

面对堆积如山的大衣，张连波在向大衣租赁业主说明情况后，决定徒手一件一件搜寻手机。一百件、两百件、五百件 张连波翻找着每一件大衣的口袋，不一会已经满头大汗。最终，经过 40 分钟的查询，张连波在被压在下方的一件大衣口袋内找到手机，并当场归还失主。

每天上下两万多个台阶，" 特殊 " 派出所有特殊的工作时间

" 我们没有警车，出警、巡逻全靠这双腿。" 采访期间，张连波向记者展示了自己的 " 宝贝 " 护膝和护腰，这是他在冬季山顶严寒时所必须佩带的，因为冬季最冷时的泰山，气温已经低至零下二十度。

岱顶派出所目前有 6 名民警，辖区东至大平台，西至铜器行，南至对松山，北至后石坞。在 0.6 平方公里的核心区内执勤，他们必须结合岱顶实际，把巡逻与盘查、巡逻与服务、巡逻与调解、巡逻与走访等有机结合起来，及时掌握第一手信息，摸清底数，做到有的放矢。而就是这样一个在旅游旺季日均流动人口超过两万人，治安情况复杂的辖区里，游客人身安全是张连波最挂心的。为此，他根据辖区治安状况，划分了治安重点等级，并制定有效措施，推进联动机制，严防严控。" 人员流动性越大，突发情况就越多，因此巡逻就是减少意外的最直接方法，将任何安全隐患消灭在萌芽阶段。" 张连波告诉记者，从朝阳洞至玉皇顶总共有台阶 2893 个，路途 2131 米，这是游客最为集中的地方，也是他每天巡逻的重点。

" 总体算下来每天要巡逻五趟，上下两万多个台阶，在旅客旺季巡逻的次数还要多。" 张连波说，作为一个没有交通工具的派出所，出去巡逻或办案没有警车，只能靠自己的腿来回走，从岱顶从警的八个年头里，他每年都要来回上下山超过 150 次，几乎对岱顶的每一个台阶、每一刻古树都如数家珍，对重点区域的详细情况更是烂熟于心，每当看到站在悬崖边上的游客，张连波也要赶紧去提醒一下，在他心里，最大的愿望就是想给游客创造一个欢乐祥和、平平安安的环境。

然而，正是因为岱顶独特的环境特征和所处的地理位置，造就了这个 " 特殊 " 的派出所。" 岱顶派出所的警情与其他派出所存在明显的差异，一般来看，除了白天的正常警情外，凌晨 2 点至早 8 点也是一天中警情较为集中的时段。" 据张连波介绍，大批观看日出的游客往往选择夜间登山，而由于天黑、路陡等原因，夜间的警情发生率高，而且办理难度较大，这样一来，张连波必须和派出所的其他民警轮流值守，应对夜间的突发情况。就在上周，张连波一个晚间连续接到了 8 个报警求助电话，一直从头一天晚上 9 点忙到第二天早 8 点。

" 岱顶派出所的特殊性也决定了我们工作时间的特殊，除了平时旅游旺季和节假日我们必须全员上岗外，冬季气温低道路滑我们更是要时刻保持思想上的高压态势，巡逻的频次更多。而到了春节期间，不少香客都选择登山祈福，因此除夕夜在山顶上度过已经成了一种习惯。" 张连波说，从来到岱顶派出所的第一个除夕到现在，8 个春节自己没有回家与亲人吃过一次团圆饭，虽然内心觉得亏欠家人太多，但是能够为游客的安全提供保障，让他和家人感到无比荣耀。

巧用古树古建编号，根据游客登山习惯编制 " 四色预警 "

" 泰山安则四海安 " 泰山在人们心目中具有至高无上的位置。在张连波的脑海里，反复思考的是如何不辱使命，践行用鲜血和汗水捍卫国泰民安的铮铮誓言。现在，在张连波的带领下，岱顶派出所使用 " 五巧工作法 "，创建平安稳定和谐景区保驾护航。

派出所不断完善以 110 指挥中心为龙头的快速反应和社会联动机制，加强与岱顶辖区各驻山单位的沟通，成立派出所和驻山单位参加的联合小组，形成 " 快速联动、一呼百应 " 的防控网，利用 110GPS 定位、110 报警牌、古树编号、古建筑、石刻等，动态巡逻与静态标示相结合，提供快速救助，进一步提高了动态社会治安形式下的快速反映能力。" 在实际操作过程中，通过古树编号、石刻内容或古建筑来锁定被困游客位置已经成为了捷径，而这种巧用古树古建编号，完善 110 报警网络及时处警的方式也提高了民警的效率。" 张连波说。

除了借助古树古建编号外，张连波还想到了巧借民力，建立警民联动机制快速救助游客的好办法。" 进了南天门，就是一家人。" 张连波说，岱顶是游客的集结地，特别是旅游旺季和节假日，游客云集岱顶，每年多发游客走失、走散、遗失物品等警情，这样一来派出所就通过整合社会资源，联合南天门景区执法队、消防中队、驻山单位内保等组织组成巡逻防控队，昼夜巡防。同时，派出所在经营业户中指定联络员，为游客提供服务。在主要路段、景点设立 " 旅游民生服务站 "、" 流动警务室 "，警力跟着警情走，民警跟着游客走，让游客感受到公安民警的服务无时不在，无处不在。每逢接警，民警第一时间向辖区经营业户通报，辖区群众总是全力配合，热心相助，帮助查找，及时反馈情况，为民警快速处置警情提供有价值的信息。

值得一提的是，张连波在岱顶积极推进 " 四色预警 " 建设，根据游客流量、季节特点、节假日、治安状况、时段划分，将辖区的主要景点、路段、场所分成红色、橙色、黄色、绿色四个布控区。" 清晨的岱顶日观峰、玉皇顶、拱北石、瞻鲁台是游客观日集中地，易发生拥堵警情；观日出后，游客返回，在天街、十八盘、索道易发生走失、走散警情；中午和夜晚，岱顶温差大，游客到达岱顶，由于长途跋涉，易发生患病、摔伤、遗失物品警情。" 张连波根据游客登山的习惯编制出 " 四色预警 "，在主要时间段将警力部署至主要景点和路段，最大可能布警街面，加大盘查力度，打击犯罪，为游客提供零距离服务，及时解决游客救助，让游客感到民警就在自己的身边。