离岗不放提示牌，手机时而偷偷玩

27日上午，东平县政务服务中心二楼西侧大厅，一服务窗口内的电脑呈黑屏状态，旁边的台灯虽然合上了盖，但灯光依然透过缝隙照射出来。由于窗口无人，也没有放置外出或离岗提示牌，大家都不清楚该窗口是否有工作人员值守。近20分钟后，一位工作人员回到了服务窗口，点击鼠标后，电脑屏幕恢复默认界面。在一楼西侧大厅一处服务窗口，也存在工作人员离岗后未放置提示牌的情况。一位工作人员向周边的工作人员打了声招呼后便离开，没有放置提示牌，该窗口也处在无人状态。

而在一楼东大厅入口附近的一处社保办理窗口，工作人员离开时，会将一面写有“开会、公出”等字样的提示牌放到窗口上。办业务的市民看到后，便向其他窗口的工作人员问询，此时中心区域南侧的一位工作人员立即补位。

“工作就是服务、公务员就是服务员”，没有这样的理念和工作作风，“把群众的方便和满意放在心上”也就无从谈起。

泰山区社会保险征缴大厅二楼入口处摆放的社会保障窗口纪律要求中，明文写着禁止串岗、聊天、看手机等与工作无关的行为。但中午11点左右，前来办业务人员不多的大厅内声音比较嘈杂，有相邻座位的工作人员在聊天，还有工作人员在办公时间内翻看手机、接打电话。同样的情况也出现在宁阳县政务服务中心， B区南楼一层大厅里少数没有业务受理的窗口员工在玩手机。

在各政务服务中心，记者暗访中并未发现迟到或早退现象，但有的窗口工作人员进入“工作状态”有所延迟。岱岳区政务服务中心入口处标识该大厅的办公时间为上午8时30分到11时30分，下午为13时30分到17时。但在13时30分，仍有不少工作人员未在工作窗口处就坐，电脑也未开启，大约5分钟后才进入“工作状态”。

27日下午13时30分，有个别工作人员未在服务窗口就坐，电脑未开启的现象。