志愿者成俄罗斯世界杯风景线

每次大型比赛的举办，志愿者都会成为重要组成部分，俄罗斯世界杯同样如此。每到比赛日，莫斯科卢日尼基体育场和斯巴达克体育场外都有大批志愿者的身影，他们的着装并不一样，但都很热情，为各国球迷提供指引服务。无论是赛前还是赛后，志愿者的指引对于各国球迷来说都很重要，方便球迷进场和离场。

官方数据显示，2018年世界杯志愿者申请人数达到176870人，创下历届世界杯新高。经选拔后最终确定17040人，来自110多个国家。其中64%为女性，36%为男性，7%的志愿者为外国公民。俄罗斯85个联邦主体均派有志愿者前往世界杯赛场，志愿者大部分都是学生，但也有80岁的老人。半决赛之前，记者就在卢日尼基体育场外偶遇一位80岁的志愿者，他正用英语和来自中国的游客进行交流。

记者了解到，这次世界杯有52名中国志愿者，大部分中国志愿者是当地的留学生，也有18名是专门从国内前往俄罗斯进行志愿者工作。这些中国志愿者分布在9个不同的比赛举办城市，服务范围包括媒体协助，城市服务，观众导引和票务服务等。

最泰安全媒体记者在莫斯科采访期间，曾先后到红场、球迷广场、斯巴达克体育场和卢日尼基体育场，这里的志愿者人数最为集中，尤其是比赛日。在地铁站内，志愿者会指引球迷如何换乘或者该乘坐哪个方向的地铁。走出地铁站后，在门口就有志愿者的岗亭，为球迷指引方向。球场外的志愿者手中有两种不同的牌子，一个是方向性的大手指，告诉球迷方向。一个是big five和球迷击掌，调动起球迷的热情，也让球迷感受到志愿者的热情，共同烘托起世界杯的氛围。

由于体育场的入口很多，加上来自全球各地的球迷人数众多，这些志愿者也有不同的语种，经常可以看到三四名志愿者聚在一起服务，他们掌握的语言不同，给不同语系的游客提供指引。球场外，还有部分志愿者坐在高高的台子上，用不同语言播报相关的赛事信息。安检进场后，在每个入口处也都有志愿者的指引，引导球迷到自己所在的看台。

记者亲身体验的感觉就是志愿者的人数很多，服务很到位，为各国球迷提供最热情的指引。对于这些志愿者来说，他们的工作时间比较长，尤其是淘汰赛，加时赛加上点球大战，一般球迷赛场的时候都已经是凌晨时分。这时候，志愿者都会在球场的各个出口处做引导，等所有球迷都散场后，时间已经超过凌晨1点。

在采访过程中，记者只偶遇了一次来自中国的志愿者，那是在球迷广场地铁站的出口处。由于赶时间，记者并没有和她进行更多交流，但听到中文指引的那一刻，很亲切。