泰山城区热力春节受理热线109起

23日，记者从泰山城区热力公司了解到，春节期间，泰山城区热力工作人员坚守岗位，保障了正常供热。春节期间，泰山城区热力温暖热线共受理各类用户来电109起，温暖热线抽样回访，用户满意率在97%以上。

春节期间，泰山城区热力公司加强调度指令，根据往年春节期间供热规律，针对春节期间气温情况及时进行预测，合理调节，制定春节期间供热负荷运行曲线，保证节日期间足量供应、运行稳定。调度、温暖热线及供热抢险人员在春节期间24小时值班，所有调度值班、供热辖区服务、锅炉运行全部正常上班，随时为用户提供供热服务。便民服务中心应急抢险24小时值班，应急处理突发事件，为春节期间安全稳定运行打下了坚实的基础。

工作人员加强对各热泵泵站、中继泵站、锅炉房及无人值守站的供热设备和设施进行全面检查，对存在问题和安全隐患的设备、设施做到早发现早解决；加强一、二次供热管网的全面巡视巡检，实时监督管网巡检路线及巡检现场情况。做好抢险车辆和抢修设备的维护、管理，提前做好预制材料、备品、备件等抢险物资的准备，制定应急措施，预防突发事件。针对春节期间可能出现的问题，加大对备用设施的检查维护力度，储足备品备件，制定了春节保供暖应急预案，专门组织春节保障应急抢险演练。加强设备巡视安全管理和热网运行监控调度，分门别类储备应急物资，保障了节日期间热网运行安全稳定。