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  • 工行泰安分行成功举办代发工资客户新春答谢活动

    代发工资客户是重要的基础客户源泉,为各项业务的发展做出了贡献。为答谢代发工资单位对工行长期以来的支持和厚爱,进一步提升代发工资客户的忠诚度和满意度,在2018年新春佳节来临之际,工行泰安分行统一部署举办“携手同行 工迎新春”重点代发工资单位维护活动,自1月25日以来,有七家支行已陆续举办七场维护活动,成功邀约了近200家代发工资单位人员,有效密切了工行与代发工资单位的关系,提升了代发工资客户在工行的服务体验,达到了预期的维护效果。

    为保证活动效果,该行统一制定2018年贺新春代发工资客户答谢会方案流程,各支行也提前进行邀约、布置会场,安排服务人员做好全程服务,并印制宣传折页、问卷资料。活动流程包含行长致辞、抽奖、业务宣讲、融e联体验购等环节。各支行分管行长亲自参与了维护活动,网点主任和客户经理做好客户的邀约和陪同,充分体现出我行对代发工资单位客户的尊重和重视。业务宣讲环节突出介绍了适合代发工资群体的薪金溢、节节高、大额存单、理财、保险及企业优势金融业务,客户经理现场帮助客户办理了薪金溢协议签订、融e联下载、体验购等业务,进一步加深了与代发单位客户业务和感情的交流,有效提升了客户对我行的忠诚度。

    作者 赵晶

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