“平安金管家，真牛！”

近日，平安人寿客户刘先生近期因资金紧张，想把其平安保单分红和生存金领出来缓解压力。据了解，保单生存金领取对于生存受益人是未成年人的是比较简单的，投保人一个电话回访即可办理领取，但是被保人成年后的生存金领取，往往会碰到生存受益人长期在外地工作、学习，或者在国外定居等情况，生存金领取的手续在办理上就显得比较繁琐，常被客户抱怨交钱容易领钱困难。随着平安互联网技术的应用，目前这种问题已经非常简单，借助平安移动客户服务终端金管家APP的使用和不断的服务升级，已经完全得到改善。

平安人寿业务人员在与刘先生的交流中得知，客户的孩子也就是生存受益人，平时工作很忙，根本没有时间来办手续，接待中向刘先生介绍了平安金管家，嘱咐刘先生回家后和受益人一起，在手机上登录金管家，通过金管家的保单模块，进行生存受益人的证件上传及视频确认，随后提交生存金领取申请并选择视频确认即可。

通过演示，客户刘先生当场赞叹：“平安有这么先进的金管家服务方式，以后不用出门就能办理领钱手续了，真是太方便了。”

据了解，平安金管家的确是一个“质”与“效”的变革！随着不断的推广使用，越来越多的线上功能被客户认同，越来越多的便利由客户亲身体验，从而获得了越来越多客户由衷地称赞：“平安金管家，真牛！”

（通讯员  李燕）