• 记石化肥城公司28站站长尹承林

    在肥城北部,有一座整洁、干净的小站,这座小站就是中国石化肥城第28加油站,虽然该站规模不大,但在肥城公司却小有名气。“哦!你说的那个站我知道!站长脸上整天带着笑,嗓门还大,乐呵呵的!”肥城公司的老站长们都异口同声地说。这个让人印象深刻的站长刚到加油站时只有18岁,转眼已在加油站工作了13年,期间,她经历了从加油员到站长的转变,不但工作认真扎实,而且多次得到省、市级公司的各项荣誉,她就是尹承林。

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    石化肥城公司28站站长尹承林

    2004年,尹承林在肥城1站入职,由于刚出校园,对社会十分陌生,起初工作起来难免有些吃力,但她对工作始终态度热情,对工作更是任劳任怨,尤其是在2014年百日竞赛的时候,虽然离家只有5分钟的路程,但为了不影响工作进度,她毅然选择了住在站上,当时站上很多人都对她表示了钦佩。

    凭着这股倔劲,再加上对工作扎实的态度,尹承林逐渐成了公司的小名人,当年,她被市公司选拔为规范服务示范队成员,并进行了系统学习。

    为了更好地提升肥城公司整体服务质量,她在做好本站服务提升的同时,还利用业余时间积极赶赴其他加油站进行规范服务培训。每到一座站,她都积极主动对员工进行分解动作讲解,并告知其中的利害关系,生怕有一个地方没讲到而影响服务质量。“给她当过学生以后,我的加油效率真的快了!”24站的小林说道。通过培训,肥城公司员工队伍整体服务质量得到了较大的提升,员工的动作也都做得非常准确到位。

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    岗位转换,迎接更大的挑战

    2011年是尹承林事业成长的转折点。那一年,24岁的她因工作认真负责、扎实努力在当年的站长竞聘中被聘为肥城28站站长。当上站长的她深知领导对她寄予的厚望,暗暗下决心,要迅速适应岗位的转换,挑起一站之长的重任。

    当时,肥城28站的员工年龄都比她大,如何与这些老员工搞好关系,是她要面对的第一项任务。虽然是站长,但在平时的工作中,尹承林一点架子都没有,站上的力气活都是她抢着干。“这哪是站长啊!分明是来了个搬运工啊!”28站的老员工们虽然嘴上调侃着新站长,但心里却都心疼这个站长小妹。很快,尹承林便用她的实际行动带动了老员工。

    此外,她还利用自己示范队员的专长,一步步提升着站上的服务质量,并得到了客户的广泛赞誉。

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    以站为家,关怀员工放心上

    要想细致做好加油站管理工作,员工的工作状态是至关重要的,虽然自己年龄不大,但想到之前老站长对自己的关爱,尹承林更能深刻感受到做好员工关怀工作的重要性。因该站为乡镇小站,员工上班时间相对较长,平时基本没有休班时间,针对这一情况,尹承林主动牺牲了自己的休息时间,让员工回家休息。尤其是在她值班的这一天,她让平时销售业绩好的员工休班,由她来顶班,以此作为奖励,既犒赏了优秀员工,也鼓励了更多员工向优秀员工主动靠拢,大大加强了员工工作的积极性。这一方法确实收到了很好的效果,不但增加了员工的休息时间,各项经营指标也有很大提升。

    在生活方面,尹承林更是细心周到,她深知,一定先解决员工的后顾之忧,才能做好站上的工作。一个冬天,员工小陈正在值夜班,家里老人半夜来电话,说孩子生病需要马上送医院。心急如焚的小陈第一时间想到了站长,可偏偏站长的家离加油站最远,左右为难的小陈还是给站长打了个电话,电话里,站长非常痛快地答应了替她值班,还对她说:“你安心照顾孩子吧!路上注意安全。我接着就去站上。”第二天上午,尹承林还专程抽时间去医院里看望了孩子,小陈看着站长,心里满满的感动:“站长,虽然你刚来,但你对我太好了!我之前干过很多工作,从来没遇到过像你这样的领导。我啥也不说了,以后你就看我表现吧!”

    站长视员工为亲人,员工就能真正做到以站为家,尽心尽力做好站上的每一件事,这一点,尹承林和她的员工都做到了。

    尹承林就是这样,每天在自己平凡的岗位上做着平凡而又不平凡的事。过去的13年里,她在中石化这个大平台上不断得到历练和成长;未来的岁月中,她也将不断坚持自己的梦想,用实际行动谱写出更加美丽的石化篇章。

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