泰安开展“四查一找”集中行动

徂汶如画 周长征 摄

笔者从泰安市旅游发展委员会获悉，近日，全市旅游行业坚持问题导向，把握旅游重点领域、重要部位和关键环节，开展了“四查一找”集中行动，行动将持续到10月底，确保不留死角、不留空档，彻底整治安全隐患，全面提升旅游安全保障水平。

“四查一找”集中行动，即查不安全思想、查不安全行为、查不安全隐患、查不安全原因，找安全对策。集中行动的开展，旨在切实加强旅游安全管理，保障旅游者和旅游经营者的生命财产安全。

要求旅行社切实负起安全维稳的主体责任，严格执行《旅行社安全规范》，切实做到“五落实”（落实整改内容；落实整改标准；落实整改措施；落实时间进度；落实责任人）、“五到位”（安全责任到位；安全投入到位；安全培训到位；安全管理到位；应急救援到位）。企业要对自身存在的安全隐患逐一进行排查，加强对员工的安全培训和对游客的宣传，进一步完善应急预案和进一步加强对应急预案的演练。“看好自己的门，做好自己的事，管好自己的人”，严防经营过程中交通、人身安全和重大投诉事故的发生，着力防范暴力恐怖事件、群体事件、个人极端事件和安全事故风险。要求星级饭店和A级景区等旅游服务等级资质单位的设施设备必须取得餐饮、消防、卫生、质检等部门的安全检验许可资质。景区要测算公布游客最大承载量和瞬时最大承载量、停车场最大容量。要求各级旅游管理部门要贯彻落实上级安全管理部署、安全检查纪录、建立发现和解决问题隐患台账及应对涉旅舆情等方面存在的问题。

为确保全市旅游市场秩序良好，市旅发委牵头组织公安、工商、交通、物价、食药监、城管执法、泰山管委等部门，开展了为期20天的联合执法检查集中整治活动，进一步消除了旅游安全隐患。全市旅游行业深入开展旅游安全生产大检查，对检查发现的隐患问题明确整改责任、整改时限、整改措施，逐条逐项整改到位，切实做到安全隐患问题发现一处，整改一处，销号一处，营造安全、有序的良好环境。加强应急值守和舆情管控，保持旅游安全信息渠道畅通，做好涉旅舆情监控处置、旅游市场秩序整治和游客诉求处理等，共同营造和谐旅游环境。