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  • 工行泰安分行营业部行外揽存传捷报

     作者:王照杰

    今年以来,工行泰安分行营业部牢固树立存款兴行的理念,狠抓存款不放松,精心部署,确定机构存款增长目标,激励机构部门努力完成存款计划。临近季末,加大对公积金管理中心等客户拓展力度,一举从他行挖转公积金定期存款5000万元,提高了该部机构存款的稳定性,为完成三季度存款计划奠定了基础。

    领导重视,强力营销。市公积金管理中心是营业部高端机构客户之一,也是各家银行激烈竞争的焦点客户,营业部多次上门营销,皆因利率问题制约了业务进一步发展。利用“两节”走访客户之际,部领导亲自上门营销,加强与客户的沟通,并对客户提出的合理需求,及时拍板,快速决定,赢得了客户的信任,使该客户在我行存款取得了突破。

    精细服务,赢得客户。为加强对重点机构客户和同业客户的服务与维护,该部根据省行重点客户主维护人管理办法,一是制定了部领导定期走访客户挂靠制度,定期走访客户,加强与客户沟通。二是彻底更新观念,不断提升服务质量。以客户满意为标准,依服务赢得客户,靠客户增加存款。三是注重服务细节,对我行带来较高收益的高端客户,创新服务方式,以真诚的服务理念,规范的服务,取得客户信任,赢得客户支持。

    中共泰安市委宣传部主管 泰安日报社主办 地址:泰山大街333号泰安传媒集团22楼 联系电话:0538-6272000 邮编:271000

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