互联网巨头抢滩社区便利店 社区020服务平台迎来机会

今年以来，阿里巴巴、京东等互联网巨头争相抢占线下零售市场，不起眼的社区便利店也成为“香饽饽”，阿里巴巴就在不久前宣布开放“天猫小店”的加盟。

在业内专家看来，社区商业的价值在于能够解决社区生活的痛点，比如找家政难、居家购物难、房屋改造价格不透明等等。只要能解决这些痛点，社区商业门店将具有非常好的用户黏性，正因为此，巨头的进驻也为新兴的社区020服务平台带来了机会。

9月26日，社区O2O服务平台国安社区在京宣布，将推出“国安社区畅修卡”、“国安社区老年嘉年华”、“国安社区品牌盛典”、“百万家庭超级年货卡”等四大主题活动，以解决社区居民生活中的痛点难点问题，为社区居民和广大用户提供有温度的社区服务体验。

据介绍，这四大主题活动以“爱体验”为出发点，将以主题活动的形式，提升用户参与度，让社区居民和用户感受到一站式社区服务体验，解决家庭遇到的各种小问题。

国安社区品牌营销中心总监张妍表示，“国安社区畅修卡”内容涵盖五大类100余项家居维修服务，将能够切实为用户带来安心无忧的维修服务新体验。

比如，“国安社区畅修卡”是国安社区家务事板块推出的全新家修保障类服务产品，在甄选行业优质服务企业基础上，根据用户生活中常见的百余种维修、安装、更换等需求场景而制定的全年家修保障性服务方案，能够解决服务收费不透明、服务商选择难、售后饿无保障等问题。此外，之前推出的“家务事”服务，着力于满足社区居民日常的保洁、洗衣、家修、快递等家务需求。“老年之家”专注于社区老年服务。

公开资料显示，国安社区是一个基于本地生活的社区O2O服务类平台，该平台通过运用互联网、云计算及大数据等创新技术，以社区及社区居民为服务对象，通过互联网、云计算及大数据等技术，以社区及社区居民为服务对象，搭建了线上＋线下一站式的社区共享平台。

据国安社区介绍，目前已进驻全国8个城市，共设立线下社区门店427家，并在北京实现了五环内社区服务的全覆盖。

互联网观察人士表示，在消费升级大潮之下，用户，消费环境，产品和市场需求都在发生变化，通过互联网技术手段打通线上与线下渠道，将成为未来综合型的社区商业产品与服务将成为社区商业发展的趋势。