天然温泉城 一泡乐逍遥

 

□刘红川 赵鑫

泰山温泉城环抱于徂徕山国家森林公园内，早在唐代就被誉为“八大温泉之一”，现在更是当仁不让夺魁中国首席山地森林温泉。时针回拨到2017年年初，本年度在山东泰山温泉旅游开发有限公司的锐意努力和全面革新下，泰山温泉城的接待人数取得历史性突破，业务渠道和客源构成更趋多元化。

发力温泉医疗养生 游客接待遍地开花

一提温泉，不知您有几分感触，一提泰山温泉城，不知您脑海中如何浮现。泰山温泉城开业之初，不少慕名而来的游客寄情山水，温泉所具有的医疗养生作用鲜有人知。2017年，泰山温泉城发力温泉医疗养生宣传，在6至8月份内接待游客十几万人，实现了历史新突破。

天然温泉是大自然对我们人类的恩赐，记者了解到，泰山温泉城温泉出水温度50℃左右，最大出水量为3800立方米/天。早在唐代，徂徕山温泉便有“八大温泉之一”的美誉；唐朝时被命名为“乾封汤”。现经权威部门检测表明，温泉水属优质天然高硫高钠的硅氟复合型医疗热矿水，富含氟、溴、钠、硫、碘、锶、锂、偏硼酸、偏硅酸、磷酸等30多种对人体有益的微量元素和矿物质，“氟、偏硅酸”符合并达到国家命名标准，水质优于国家最新饮用矿泉水和热泉水的标准，在全国温泉行业实属罕见，极具医疗和保健价值。

据泰山温泉城董事长时立国介绍，今年通过大力宣传，集中力量在温泉医疗养生方面下苦功夫，让更多泰城市民和外地游客了解熟知温泉的作用。“比如，温泉有冬病夏治、去暑除温等作用，能够帮助血液循环，加强新陈代谢，改善心脑血管，防止老年骨质疏松，缓解肌肉紧张以及帮助消除疲劳之功效；特别对风湿关节炎、坐骨神经痛、骨质增生、腰肌劳损、神经衰弱、肠胃疾病、美容护肤等有很好的疗效。今年我们加大宣传，实施重点突破，接待游客人数上取得了很好的突破，可谓遍地开花。” 时立国介绍称。

严格考量产品 实施三核驱动

采访中记者了解到，今年泰山温泉城取得的骄人业绩与实施的产品策略息息相关。今年泰山温泉城从产品的角度上重新进行了考量，确定了温泉产品的核心地位，餐饮、客房两个业务作为重要的辅助产品，实施三核驱动，三驾马车齐头并进共同带动。

“我们对前来的游客进行了较为细致的分析，前来泡温泉的客人可能是会议接待的，也可能是举行婚宴的，也可能是从事美容养生行业等等。通过温泉这一核心拳头，来到泰山温泉城的客人，如果需要吃住，我们全方位提供优质服务。根据渠道或客源的构成，进行针对性开发，促使三核互相带动，互相补充。”时立国介绍。

巍巍泰山永不老，汩汩温泉总温存。泰山温泉城今年还实施了“服务管家”和“导泡员制度”，让前来温泉城体验温泉服务的游客能够用正确的方式享受其中。“我们抽调了20多位优秀员工参与服务管家的服务，给顾客提供体贴的服务，真正做到客户满意、员工满意、老板满意，让天然温泉惠及每一位前来的客人。” 时立国介绍。

此外，泰山温泉城今年还实施了多种改革组合，对于会议、商务等进行重点接洽，对泰安及其周边城市的重点企业推广，取得了良好的效果。