赵强:谱写美丽税务人生

最泰安全媒体记者 宋凯

质朴、热忱的秉性，铸就了他勤勉、扎实的作风，充盈着他对税收事业的挚情。兢兢业业、默默耕耘的他，在平凡而又艰辛的税收战线上，凭借着对税收事业的热爱，勤勤恳恳、任劳任怨，忠实履行着一名税务工作者的神圣职责。他，就是赵强，一名在泰山景区国税局纳税服务科、负责景区国地税联合办税服务工作的80后税官。

建立微信群和微信公众号

解决纳税人需求

1981年出生的赵强2006年大学毕业后，通过考试进入国税系统，最初在国税局省庄分局所工作。因为工作需要，2014年赵强被调到景区国税局纳税服务科，负责办事服务厅的工作。

记者了解到，原来国税办税服务厅只有2名人员，随着“营改增”试点全面铺开和泰山景区行政区划的扩大，纳税人的数量和需求不断增加。如今，景区国税办税服务厅也变成了景区国地税联合办税服务厅。规模也扩大成4个综合服务窗口和1个导税窗口，工作人员也由2个增加到7个。对赵强来说，负责7个工作人员的管理肯定比之前要复杂一些，要求也更高，但他觉得能够提高景区的办税力量，辛苦点也没有什么。

赵强的主要工作是接受理纳税人的咨询、税务办理和税法宣传。赵强告诉记者：“我们景区国税局通过纳税人学堂的方式，以不同的方式建立了7个纳税人微信群。在这些群里，纳税人可以和我们工作人员进行沟通，我们会在微信群里解答纳税人的疑问，化解一些因为不理解引起的矛盾。同时，我也申请了一个景区纳税服务的微信公众号，主要是给纳税人宣讲税收政策和服务指南，用互联网+税务的服务理念将纳税人的需求解决好。”

付出大量努力

推进“营改增”工作平稳落地

在景区国税局布置“营改增”工作之初，赵强就下定决心，一定要打赢这场紧迫而复杂的“营改增”攻坚战。

赵强介绍，在从税11年的工作经历中，“营改增”的试点工作是他所遇到的最大挑战。在这项工作的推进过程中，任务紧，数量大，遇到的困难和挑战要比想象中复杂的多。经常在早晨来到单位后还没顾得上喝上一口水，就有很多纳税人来咨询问题。高频率的接受纳税人咨询，安抚纳税人的急躁情绪，晓之以理动之以情的解释政策是他每天所做的最多的工作。

高强度的工作，经常使他忙得汗流浃背，但赵强认为，自己所做的这一切都是值得的。为了能够让更多纳税人了解“营改增”的政策，赵强在连续三次针对不同类型“营改增”纳税人培训工作中担任业务操作、政策解读、报表填报的主讲。赵强说：“在讲课之前，我也是认真整理了各项营改增工作的各项业务和政策，经常到深夜，毕竟只有我精通了以后才能够讲给更多人听，让大家都能了解。”在他的努力下，景区国税局在市国税系统内率先完成了纳税人“营改增”工作培训和税控发行工作。

身兼多职

他是名副其实的业务“全能通”

赵强既担负着营改增政策咨询、各项推行工作具体落实的重任，又要高效率完成原有纳税人涉税业务的办理，是景区国税局里名副其实的业务“全能通”。

记者了解到，赵强能够熟练操作金税三期核心征管系统、增值税防伪税控系统、数据综合分析利用平台等服务厅内所有运行的11个软件200多个模块的业务处理，正确率始终保持在100%。在税控发行时，他灵活采用预约发行的办法，分类对一般纳税人、小规模纳税人开展集中发行，避免现场拥挤，提高培训效率，增值税发票升级版发行率达到100%。在制定培训方案时，他又提议将税收政策培训、纳税辅导、税源基础核定等现场确认事项全部纳入培训班内容，实现了一次集合，集中办理，大大减少了纳税人往返次数。

赵强常说，他在纳税服务岗位上工作，就要坚持为纳税人提供高效便捷的服务，为景区纳税工作贡献出自己的力量。坐在服务厅里，每当抬头看到纳税人时，赵强意识到的是肩上那份沉甸甸的责任，他深知，岗位就是责任，责任重于泰山。