工行泰安分行积极做好公司金融App应用推广工作

作者 赵绪春

为适应公司金融业务市场变化形势，提升公司客户营销服务水平，为客户经理、各级管理人员提供便利的营销工具，总行开发了“公司金融App（客户经理版）”和“公司金融App（管理人员版）”。近日，工行泰安分行就加强公司金融App应用推广工作作出部署安排，提出明确要求。

做好传达落实工作。要求各行将公司金融App的投产通知传达到每一个具体的对公客户经理和营销管理人员，确保有使用条件的营销人员和管理人员均能及时了解App功能，并及时安装。

做好安装使用指导服务工作。要求各行按照安装说明，指导每一个用户进行安装，力争在系统投产后2周内完成安装。同时，总行制作了《公司金融App（客户经理版）使用手册》《公司金融App（管理人员版）使用手册》，将于6月底印发全行，各行要组织相关人员进行学习，了解掌握系统操作使用规定。

做好App推广应用监测工作。总行将按月通报各行用户安装与使用情况，各行系统推广联系人应注意跟踪用户使用情况。通过系统及时掌握用户安装情况、交易使用情况、反馈意见等，对推广使用过程中存在的问题要及时提供相应的指导和服务。

做好成功案例收集整理工作。各行要注意征集App运用案例，案例应真实、具体、实用，突出客户经理如何运用App更好地完成客户拓展、客户关系维护，管理人员如何运用App提高管理效率。     

加强规范应用、信息安全管理。公司金融App涉及我行公司金融业务业绩、客户、产品、人员等多种敏感信息，各行要加强系统应用规范管理，确保信息安全。