工行泰安东平支行推动收费工银信使业务发展见成效

作者：孟云

近几年来，网络诈骗案件频发，呈现出急剧上升的趋势，及时通过信使服务让客户了解资金变动可有效防止后续诈骗。通过短信对余额进行变动提醒，不仅为客户的资金安全提供了保障,而且有效的增加中间业务收入。工行泰安东平支行大力推动收费工银信使业务发展，仅4月份一个月，即营销收费工银信使514户，网均营销170余户，取得了积极成效。

一、强化意识，安全用卡。以提升安全用卡意识为突破口，通过风险案件分析，突出工银信使的及时通知功能可有效防范资金被他人盗用的作用，激发客户的办理意愿。着重宣传工银信使“增强用卡安全”的产品优点，大幅提升该产品在客户中的认知度，激发广大客户定制工银信使的热情，提高客户主动开通使用工银信使服务意识。

二、明确目标,针对营销。对新开卡客户、频繁交易存量客户、个人贷款客户、老年客户，采取主动营销的方式，积极推荐收费“工银信使”业务；大堂客户经理做好到店流量客户的营销，个人客户经理做好中高端客户的营销渗透，柜员做好临柜客户的营销，共同推动客户端短信的发展。

三、考核到位，量化到人。为提高员工营销的积极性，迅速做大工银信使客户规模，网点本着“谁营销、谁受益”的原则予以的奖励。同时定期通报支行和网点营销工行信使户数、收费户数占比等指标，充分调动营销人员发展工银信使的积极性。