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  • 压力大派费低 快递小哥干不下去了

    临近中午,在泰山大街上奔波的外卖小哥。记者 陈阳 摄

    中华泰山网记者 巢晶

    前段时间,圆通北京的一家网点经营不善而被误传为圆通北京“倒闭”,此事在社会上引起了不小波澜,甚至有传言称很多快递员纷纷转行改送外卖。近期,多家快递公司开启招聘模式,但因该行业派件费用低、压力大、工作苦、罚款重等因素,招聘效果并不理想。为了真实了解快递行业现状和快递员的心声,记者对此进行了调查走访。

    招聘条件只要求高中学历,仍有十几人缺口

    自2月份开始,泰安圆通便打出了招聘启事,从IT专员、财务统计员、装卸钟点工、司机,到仓管、录单员、操作员、客服、快递员,多数岗位对于学历和工作经验都没有限制,有学历限制的也只要求应聘者达到高中学历即可。快递行业求贤若渴,准入门槛也随之降低了不少。

    记者从泰安圆通人事部门了解到,公司现在缺口最大的是一线快递员和客服,其中,快递员大概有十几人的缺口。“现在有100多名一线快递员,但人员还是不够,快递员们现在都互相帮助,保证派件时效,不耽误用户时间。另外,客服岗位也很缺人。”泰安圆通人事部门工作人员说。

    在泰安,除圆通外,其他快递企业也表示缺少员工。泰安百世快递经理任大伟介绍,他们市区部门大概缺十几个人,“现在招到15个人就能满足整个市区的派件需求。”任大伟说。

    记者调查发现,虽然也有少数快递员转行,但对快递业整体影响微乎其微,整个行业处于正常运行状态。

    任大伟告诉记者,每年春节后到3月份这段时间,快递公司都会缺人,而且快递本身就属于“流水兵”行业,进进出出的变动很正常。相对来说,今年快递员辞职的人数多一些。“反正从去年到今年,前前后后走了大约十几个人,别的公司可能还不止这个数。”

    尽管快递员离职的比较多,但快递公司招聘人员,尤其在招聘一线快递员时并不青睐临时工。“快递员是需要培训上岗的,如果刚干了没几天就走人,两三个月的培训就白费了。所以,我们现在主要招聘长期快递员。”圆通人事部门工作人员表示。

    压力大、派费低、罚款重,快递小哥干不下去了

    谈及快递员这一群体,小哥们干不下去的原因有很多。现在不少“90后”找工作时不愿吃苦是常见现象。另外,压力大、派费低、罚款重、地位低等多重因素都成为了大家对这个行业敬而远之的原因。

    泰安市快递协会秘书长刘辛告诉记者,据他们统计,泰安市区现在有快递员1800多名,如果算上临时快递员,这个数字或将翻番。“不同公司的资薪待遇存在差异,像顺丰直营公司的快递员,公司都给其买五险,工资在4000元左右,但也因人而异,取决于收件量多少。EMS也相对正规一些,员工都有五险一金,快递员的收入在三四千元左右。其他各加盟制快递公司的管理岗位工作人员有买五险的,普通的快递员工一般都没有保险,平均工资基本在四五千元这个水平,当然具体多少也取决于收件量和派件量。”刘辛说。

    刘辛对记者说:“快递行业人员流动性较大,通常来讲,每年春节过后,各个快递公司都会出现用人荒。客户投诉压力大,罚款较重,工作辛苦是快递员辞职或转行的主要原因。作为服务民生的行业,快递员辛苦但社会地位不高也是导致人员流失的重要原因。”

    罚款有多重?任大伟介绍,如果客户直接投诉到邮管部门,且证实是快递员的责任,那么总部就会产生相应的记录,快递员将被罚款1000元。而且,如果没有大量稳定的客户,快递员仅靠派件收入并不多。“派一个件1块多钱,如果放在超市,还要给人家钱,最后真正到手不到1元钱。”任大伟说,随着快递公司纷纷上市,各项制度也更加完善,处罚项目的规定也更加细致,在这一背景下,快递员面临的条条框框更多了,这些原因都加重了他们身上的担子。

    快递员改行送餐是个例,大部分选择其他行业

    快递员辞职后是不是都像传闻中那样,改行去送外卖了呢?记者调查发现,这种现象虽然存在,但只是个例。“我身边也有同事辞职,但并不是都去送外卖了,转行送餐的只是个别几个,其余的绝大多数人都干别的行业了。”圆通快递员董孝伟告诉记者。

    与快递员转行送外卖不同,之前送餐的张友民在2016年转行成为了一名快递员,只是他也于近期辞职了。张友民告诉记者,他是从2015年开始从事送餐工作的,“那时候外卖刚刚兴起来,竞争很激烈,还有各项优惠,感觉比现在送餐要好,相对来说那个时候还是比较好干的。”但是送了一段时间之后,张友民发现送餐的时间很紧张,尤其是中午饭空,大家都集中吃饭,送餐员就非常忙碌。有时一天送几十单,忙起来根本没有休息时间。2016年年初,张友民转行当了一名快递员,直到前段时间,又从快递行业辞职。

    张友民称,快递员和送餐员的工作想干好都不容易,快递员如果仅仅靠送件是挣不了多少钱的,除非发展了固定客户,能有稳定的收件来源,才能保证收入。对于一些新手来说,他用自己的经验建议,相对而言,还是送餐工作比较好干,因为这个工作门槛低,不用培训,工资还稳定。但如果工作时间长了,快递员的收入相对多一些。

    据美团泰安地区负责人介绍,快递员大规模转行送外卖的现象在一二线城市比较集中,在泰安尚未发现。

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