东岳社区建立物业管理服务中心

物业服务中心的工作人员在居民家里维修。 记者 李雪 摄

小区里的路灯坏了、下水管道不通畅，不出小区门就能找到人上门维修。昨日上午，记者从东岳社区了解到，自从社区居委会成立物业管理服务中心以来，每周都能为十余户居民提供维修服务。

位于南关中学东侧的东岳社区始建于1993年，至今已有23年的历史，是一个典型的老旧小区，社区内共有楼房24栋，住户1200户。由于是个老旧小区，东岳小区一直没有物业公司，居民们遇到水电气需要维修时，都要到外面找维修人员。“现在，小区里居住的大多都是老年人，平时有东西需要维修的时候不方便，而且从外面找人维修也贵，所以我们就想着成立物业服务中心。”东岳社区居委会工作人员告诉记者，由于投入大、产出少，甚至赔钱，物业服务企业一般都不愿进驻老旧小区，即便之前接了类似项目，服务合同到期后也都主动退出不愿续约。为了能方便居民，他们在2015年成立了上高街道东岳社区物业服务中心，物业服务中心内有两名工作人员，负责给居民服务。

“谁家下水道堵了，电路坏了都来找我们。像这种简单的维修我们都不会向居民收费，换零件的时候只收个成本费。”东岳社区的工作人员告诉记者，因为小区建成20多年了，居住在小区里的有很多都是老年人，物业服务中心对他们来说就很有必要。“像我们这边有个大爷，80多岁了自己居住，平时需要换个灯泡就直接喊我们。”居委会工作人员说。

自从社区居委会成立物业服务中心以来，平均每周都会接到十余户居民发来的维修单，在他们的办公室内，也满满堆放着各种维修工具和零件，都是跟居民生活息息相关的，在记者采访时，他们正接到居民的通知，一处单元楼前的化粪池外溢需要疏通。仔细勘察地形后，他们开始制定疏通方案，准备着手工作了。