中国梦·我的梦丨致青春，以创业的方式

山东泰安斐然电子商务有限公司CEO刘乐乐

中华泰山网记者  张伟

21岁，80余人，500余万元……若想真实描述山东泰安斐然电子商务有限公司总经理刘乐乐，就不能忽视这些特殊的“标记”。

从19岁开始自主创业，经过不到两年时间的艰辛打拼与忘我奋斗，现如今，这名90后小伙掌管的公司已有80余名职工，年产值超过了500万元，一举成为泰安同行业中的翘楚。

在很多人的眼中，90后被贴上了“自我”、“偏激”、“养尊处优”等等标签。不过，1994年出生的刘乐乐正带领一帮勤奋实干的90后为“自己”正名，“90后不是颓废的一代，而是充满激情与能量”。

萌芽：“别想结果，只管去做”

与70后、80后相比，出生在1990年之后的一代人，无疑是与互联网并肩快速成长的一代，并对互联网充满了求知欲与探索欲。

或许正是这个原因，让刘乐乐与互联网结下了不解之缘。从挑选大学专业，到开设淘宝店，再到大胆创办电子商务公司，刘乐乐的每一步，都与互联网有着千丝万缕的联系。

2011年，尚在读大学的刘乐乐就“突发奇想”，开办了一家淘宝店。“只是觉得电子商务发展前景好，就想利用这种方式，多学习一些知识。”只不过，刘乐乐的淘宝店经营状况并不理想。这次失利，让他深感自己的不足。2012年，刘乐乐利用课余时间，通过购买书籍、加入淘宝店主群等方式，疯狂补充知识。这段学习生涯，无疑为其今后的创业产生了深远影响。

2013年夏天，与很多毕业生一样，刘乐乐也站在了人生的十字路口：毕业在即，该何去何从？“为了选择合适的职业，我迷茫了一个多月。”那段经历，让刘乐乐至今难忘。当时，摆在刘乐乐面前的有两条路，一是选择与所学专业网络工程相符合的工作，另外一种就是自主创业，进军电子商务业。

经过一番激烈的内心斗争后，最终，刘乐乐选择了后者。“人这一辈子不能虚度，不管结果是好是坏，还是要努力去做。”对于自己的决定，刘乐乐从未后悔。“说实话，当时也没考虑那么多，如果一味瞻前顾后，自己也不会走到今天。”

其实，让刘乐乐毅然选择自主创业的另外一个重要原因，就是帮助父母承担更多的家庭责任。“每次回家看到父母日渐衰老的身影，心里就特别难受。”在刘乐乐看来，已步入成年人行列的他不能再让父母过度操劳。“我希望通过自己的奋斗，减轻父母的负担，让他们能过上幸福的生活。”每每谈及此处，刘乐乐眼中总是含满泪水。

在这名善良朴实的山东小伙心中，无论是学生时期，还是创业成功后，他最亏欠的就是自己的父母。于是乎，承载着致青春的梦想，怀揣为父母争口气的信念，刘乐乐开始了一段特殊之旅。

历程：“真诚与服务，是吸引客户的关键”

有梦想，谁都了不起；有信念，脚下才有方向。

为了不让父母担心，刘乐乐并没有透露他的创业计划，更没有向父母要一分钱的创业资金。在这种情况下，他只能通过打工的方式来积累资金。“起初，我利用为淘宝店做店铺、推广等工作，获得固定的报酬。”只不过，这种缓慢的“资本积累”方法，显然不能满足刘乐乐的创业需求。于是，他开始寻找一种新的方式。

由于刘乐乐所服务的几家淘宝店都取得了不俗业绩，也对其产生了“依赖”。后经商议，双方达成共识，刘乐乐不再拿“固定工资”，而是按月从淘宝店方抽取营业额提成。于是，在不到4个月的时间里，刘乐乐就积攒了7万多元。有了这笔资金，他开始筹划成立自己的公司，启动梦想。

“之所以将公司设立在泰安，一方面是因为我妈妈就是泰安人，我对泰安有很深的感情；另一方面，泰安是知名的旅游城市，具有很强的吸引力。”谈及创业地点的选择，刘乐乐给出了充足的理由。对于公司的名称，他也早已“心有所属”，“期望公司能取得好成绩，于是就选用了成绩斐然中的‘斐然’二字”。

只不过，公司成立后，更多问题摆在了刘乐乐的面前。“刚开始，办公地点狭小，不仅不利于开展工作，也很难留住人才。”对于志在干出一番事业的刘乐乐来说，只有尽快清除前进道路上的障碍。“公司要想发展，就必须换地方。”刘乐乐下定了决心。

此时，新的问题又出现了，高达20余万元的租赁费，让刘乐乐犯了难。其后，刘乐乐想出了一个不是办法的办法。“用济宁老家的房子作抵押，从银行贷款。”每每回想起那段往事，刘乐乐的心里就五味杂陈。“直到现在，我也没告诉父母这件事，怕他们担心。”

顺利拿到贷款后，2014年1月，刘乐乐将公司搬到了长城路某写字楼，办公环境改善了，公司的吸引力也越来越强，更多的青年才俊加盟公司。为了让新员工尽快熟悉业务流程，身为总经理的刘乐乐还当起了“老师”，手把手地进行指导。

资金、环境、人才等问题解决了，接下来，如何挖掘客户成为重中之重。很多时候，为了博得客户的信任，刘乐乐与同事就将公司的营业执照与个人的身份证照片发给对方。“虽然看起来有些简单，但这样做，至少向客户表明了我们的诚意。”刘乐乐深信，真诚的态度，完善的服务，是吸引客户的不二法门。

截至目前，山东泰安斐然电子商务有限公司已与300多家淘宝店达成了合作协议，客户分布在全国各地。虽然有些客户每年才投入几万元的服务费用，但刘乐乐的公司却能每年给他们带来几十万元甚至上百万元的经济效益。

建议：“只要做，就有50%的成功机会”

从公司初具雏形到慢慢走向正规，再到成为本地区同行业中的翘楚，坚持让刘乐乐的创业梦终于成为了现实。只不过，这其中包含了太多的艰辛。

“曾有一段时间，我真想放弃公司，因为困难实在是太多了。”在刘乐乐的记忆里，2014年年初是他创业最艰难的一段时间，纷繁芜杂的事情，外加接踵而来的困难，压得这名年轻的济宁小伙几乎喘不过气来。当负面情绪缠绕自己时，刘乐乐想到了并肩战斗的同事，“如果我放弃了，我的这些兄弟姐妹就会面临失业，既然他们选择跟随我，我就不能让他们失望，更不能让他们寒心”。

勤奋与坚持这两个武器，让刘乐乐敢于直面压力与挑战，并将其转化为强劲的动力。“趁着年轻，认认真真做些事情，至少没虚度光阴。”刘乐乐的话语中，没有年少轻狂，更多的是成熟稳健。

“有胆识，敢想敢做；有思想，总能提出好策略。”比刘乐乐大一岁的王猛虽然加入公司的时间不长，但对自己的这名年轻上司，王猛赞赏有加，“他的身上有年轻人的青春气息，更传递着一种积极向上的正能量”。

身为一名90后CEO，刘乐乐希望将他的公司打造成90后的舞台。因此，在招聘职员时，他制定了一个特殊的条件，即所有应聘者必须是1990年后出生。“我想通过这种方式来证明，90后绝不是颓废的一代，而是充满希望。”现如今，刘乐乐已组成了一个由80余名90后组成的“斐然团队”，分属于销售、技术以及美工三个部室。

“这是一个朝气蓬勃的团队，我要带领兄弟姐妹们，为青春喝彩，为自己添彩。”在刘乐乐看来，管理一个团队，最重要的就是让大家在公司找到归属感与认同感，“要以身作则，同时给予他们最大的信任，他们才会信任我”。

在刘乐乐办公室的东侧，有一间宽度不足1.5米的狭长小屋，一张木板床摆放在屋北侧，致使小屋变得更加拥挤。这个简陋的处所，就是刘乐乐的卧室。“平时工作忙，我就睡在办公室，以便及时处理公司事务。”朴实的话语，展示出这名90后小伙的韧劲与干劲。

“通过店铺数据以及同行业店铺数据的汇总分析，我们可以诊断出商家存在的问题，进而给商家提出可行性方案并负责实施。除此之外，我们还能给淘宝店主提供商城入驻、店铺装修设计、宝贝页面设计等指导。”每当谈起公司所开展的业务，刘乐乐总是滔滔不绝。“未来，公司将向整体电子商务平台转变。”

在刘乐乐的带领下，不到两年的时间里，山东泰安斐然电子商务有限公司的业务就“全面开花”，不仅涉及淘宝商家直通车的策划、运用、推广、设置、优化与网络信息集成，还包括专业钻石展位的设计、策划、制作以及阿里妈妈推广策划和运营，也包括淘宝店铺的运营、效果分析以及经验总结。

“只要去做，就有50%的机会。”对于创业，刘乐乐如此理解。“要相信，付出就有收获，怕就怕你的创业只停留在口头上，而没有落实到行动中。”

致青春，以创业的方式！