• 网店工作似玩命 “拼命三郎”上榜中国十大死亡行业

    网络资料图。

    网络资料图。

    中华泰山网记者 刘小东

    2011年6月,25岁淘宝卖家敏敏因疲劳过度而死;2012年5月,27岁淘宝店主苏苏因蛛网膜脑出血去世;2012年6月,25岁淘宝皇冠卖家小夏因疲劳过度而死;2012年7月,即将办婚礼的24岁淘宝杭州卖家离世……很多人羡慕淘宝店主的高薪,却不知他们背后的艰辛,看不到每年“双十一”他们通宵加班的身影。最近,网上曝光了中国非正常死亡十大行业排行榜,“拼命三郎”淘宝店主高居第四。

    每天工作近20小时 半夜十二点还在电脑前

    市民曹先生在泰安负责天猫运营工作,他对自己工作的描述是,一天工作8到20小时不等,节假日也没有休息的时间,有时候半夜也在回复买家问题,处理订单。“淘宝、天猫的工作人员都这样,尤其是电商从业人员”,曹先生说。

    每天工作十几个小时,要同时应对数十个买家的提问,对着电脑不停敲击键盘,能再多做一分钟就绝不去上厕所,能不喝水就不起身倒水,不是昼夜不分,就是日夜颠倒……这是网上流传的淘宝店主生存状态。曹先生介绍,淘宝店的客服一般是早上8时开始工作,有固定的工作时间,但淘宝店老板和运营有时候要忙到半夜12点,“旺季的时候甚至连吃饭的时间都没有,网上说的淘宝店主生存状态并不为过。”

    高强度工作导致了压力大,没有休息时间,淘宝店主过劳猝死的新闻也时常见诸报端。对于淘宝店主的工作,网友“freshIne”说:“连续熬夜太有杀伤力,淘宝这行由不得你不忙,进货,拍照,修图,上传文字,编辑网店风格,花心思修修改改,在网店初期,店主更是要苦熬几个月,因为都是自己一个人在做,明明感觉身体不舒服却还要死撑,其实说起来谁都是爱惜生命的,只是想把一件事情做好才会这样。”

    “双十一”一天订单1000忙到没时间吃饭

    从2009年开始,每年的11月11号,以天猫、京东为代表的大型电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。每年的“双十一”是消费者们血拼疯狂购物的时候,也是淘宝买家们加班加点,不知白天黑夜的时候。

    曹先生告诉记者,去年“双十一”促销期间,一天能接到1000多个订单,工作人员忙着回复买家问题、看订单、发快递,连吃饭的时间到了都不知道。“好在我们人多,好几条流水线发货,比一些小的淘宝店要轻松些”,曹先生介绍,一些工作人员少的淘宝店,每年“双十一”的时候订单一多,就要加班加点,有时候甚至要通宵工作。

    淘宝网曾经发布过网购从业者生态环境报告,以淘宝网卖家为蓝本,对不同类型的 40000个网店客服进行调研。报告显示,47.9%的网店客服工作时间超过12小时,24.9%的人在10小时—12小时,仅5.3%的客服工作时间在 8小时之内,这部分大多数是兼职客服。要保证客户点击店铺的时候有人可咨询,就需要24小时待命,有56%的客服经历过昼夜轮班制度。而由于不按时间吃饭与整天盯着电脑,不少做淘宝的人患上了胃病和干眼症,约80%店主有时或经常肩颈酸痛,约56%卖家有时或经常手腕、手指酸痛,80%以上卖家感觉眼睛干涩。

    一小时赚几百 高强度工作才能换来高薪

    “只要你有一台电脑,一天两小时以上的空闲时间,就可以开个网店”,在微博、qq群、微信里经常能看到类似这样的信息和招聘淘宝客服的信息,有些信息里还标注一天两个小时的时间就能赚几百甚至上千。对于这种信息,曹先生恩说,有真的,但假的也有很多,“我身边就有很多一小时赚几百的,但高薪背后是高强度的工作。”

    淘宝平台诞生了年收入过亿元的裂帛、韩都衣舍等品牌公司,但很多淘宝店主想靠做淘宝店养家糊口还是要做很大的投入,做推广、找货源、发快递……想要靠淘宝赚钱养家,每一个流程都要认真仔细。

    开店容易守店难,曹先生介绍,高强度工作意味着高薪,做淘宝的个个都是“拼命三郎”,从早上8点到晚上12点,甚至凌晨两三点了都还在工作。根据淘宝网的调查报告,在中等级别的卖家中,47.3%客服需要同时接待3—5个买家,20.4%的人需要同时与6—10个买家沟通。在一些规模稍成熟的卖家中,每个客服同时接待数通常在15—20个。

    高强度的工作让足够的睡眠成为了奢望,“做淘宝的连女朋友都不好找,每天都在不停地做推广,接待客户,发快递,玩命工作,根本就没时间、没精力去谈恋爱”,曹先生说。

    相关链接>>>

    24岁美女淘宝店主猝死

    2012年7月19日,一名年仅24岁的淘宝杭州卖家突然离世的消息在微博上引发关注,逝者是一名美丽的女孩,即将办婚礼酒席。她最近一边忙着经营网店,一边忙着结婚装修房子,同时又在减肥。淘宝网当日对此事进行网上哀悼,并表态“事业再重要,也不要透支生命”。

    年轻辣妈“全职店长”去世

    2012年5月6日,一个名为@Susu爱小可可的微博,发布微博告知一家名为“可可家”的淘宝店主苏苏,85年辣妈一枚,淘宝全职店长,同时也是1岁孩子的母亲,因为蛛网膜脑出血去世。

    25岁皇冠级女店主猝死

    2011年6月,一篇《淘宝皇冠卖家过劳死》的网帖在微博、淘宝网以及各大论坛网站引起广大网友的疯传,江阴25岁淘宝皇冠级女店主猝死。这位江阴女子在南通海门做家纺网络销售已经两年了,已至皇冠级别,没想到却猝死在房子里。

    中共泰安市委宣传部主管 泰安日报社主办 地址:泰山大街333号泰安传媒集团22楼 联系电话:0538-6272000 邮编:271000

    中华泰山网 版权所有:Copyright ? my0538.com All Rights Reserved. 鲁B2-20100031号 鲁ICP备08005495号-1

    中国互联网违法和不良信息举报中心 中国互联网违法和不良信息举报中心 举报电话:12377 举报邮箱:jubao@12377.cn

    互联网新闻信息服务许可证

    鲁公网安备 37090202000001号