泰城一市民预付卡里的钱没花完 店没了 人跑了

中华泰山网6月30日讯(记者  王磊)6月30日，市民候女士向记者反应，自己今年1月份在卜蜂莲花附近的芭比娃娃影楼内办了一张100元的预付卡，但是还没来得及用，店内已经人去楼空，打电话也没人接，钱也退不回来，让她非常生气。

候女士告诉记者，今年1月份，自己在路过市政广场的时候，看到芭比娃娃影楼的工作人员正在做优惠活动，充值100元不仅可以给做一张大照片和小影集，而且还可以送一个小棉绒玩具，看到这么优惠自己就办了一张预付卡。“影楼工作人员告诉我，1月份风景不是很好，可以过一段时间拍，等到四五月份天气暖和的时候拍出来比较漂亮，但是还没等到五月份，店里已经人去楼空了，后来仔细看了看预付卡合约的单子上，只写有月份和卡号，却没有年份，感觉自己被骗了一样。现在电话没人接，钱也退不回来，我非常生气。”候女士说。

对她下午，记者来到候女士所说的芭比娃娃影楼看到，现在该店正在装修，但是店主早已经不是芭比娃娃的老板。在大门处值班的保安张先生告诉记者，芭比娃娃的店主在4月中旬的时候就已经把店转出去了，后来也有很多人前来找芭比娃娃的店主，但是看到人去楼空以后都很无奈。“据我了解，在这里办卡的消费者多的近万元，最少的也是100元。这个店已经转了好几转了，现在最终是谁在经营，还不是很清楚。”张先生说。

随后记者又咨询了泰安市消协，工作人员告诉记者，候女士收据上没有只有月份没有年份，日期不具体，即使能找到店主，维权也有难度。针对愈演愈烈的预付卡群体性投诉，泰安市消费者协会工作人员提醒广大群众，在办理预付充值卡时,一定要看清对方资质，尽量避免在信誉度不高、规模较小的商店办理；办卡时最好签订协议，以书面方式确定双方的权利义务，预存的金额不要过高，接受服务时间不宜太长，以防发生变故；同时，消费者在消费后应向商家索取发票等有效购物凭证，并注意保存，以便在发生纠纷时作为投诉依据，出现问题及时与商家联系，或向行政部门求助。