微信集满赞付完运费被“拉黑”

中华泰山网记者张隆德

“集满33个‘赞’，免费获得柠檬杯一个、“集满99个‘赞’，”可以特价购买平板电脑……最近，各类求赞微信在朋友圈中热传，不少用户为了“中奖”，开始邀请微信朋友帮忙点赞，点赞者只要动动手指，就能帮朋友“圆梦”，但随着微信集赞得礼品的不断“发酵”，有些不法商家和个人却干起了集赞骗购、骗邮费的勾当。

案例一：集赞得礼品，市民付完邮费被“拉黑”

上周末市民牟女士看上了一款柠檬杯，又恰好在微信朋友圈中看到了朋友分享的链接——“集33个赞免费得柠檬杯一个”。集满33个赞就能免费获得柠檬杯？牟女士心动不已。按照内容提示，牟女士转发消息并迅速向微信好友“求助”，很快，牟女士在朋友的帮助下集齐了33个赞。

一切按照链接的要求完成后，牟女士与商家取得联系，在验证集赞截图后，商家提出要牟女士先行支付20元邮费的要求。牟女士心想，“没有人会为了20元大费周折吧，更何况20元相比起一个官方售价198元的柠檬杯可算不了什么。”就这样，牟女士将钱汇给了商家。但在钱汇走后不久，牟女士再也无法和该商家取得联系。

记者用自己的手机试着添加该柠檬杯销售商，并注明以集齐赞，该商户始终没有添加记者。

案例二：集赞换购平板电脑，市民损失1200元

5月中旬，市民黄女士在刷新微信朋友圈时，看到一名好友分享了一个链接——集赞折现得ipad（一款平板电脑）。查看相关内容，黄女士需要集齐99个“赞”，就可以享受1200元购买ipad的“特权”。

根据链接显示，发布该消息的是一个电子产品网络销售商店。黄女士仔细阅读说明，得知该产品可以享受1200元的低价折扣，并且货到付款，黄女士心想，“反正是货到付款，如果东西不对自己就不要了。”就这样，黄女士转发该链接后，开始邀请朋友点“赞”。2天后，黄女士转发的链接被赞了107次，达到享受“特权”的要求。黄女士通过链接中显示的电话和公共号联系了客服人员，客服人员确认后称会尽快发货，并随后以短信的形式将货号等信息发给黄女士。

据黄女士介绍，在后来的两天里，该商家并未与她有过联系，直到“发货”后的第三天上午，一个自称是某商城的客服人员致电黄女士，称ipad已转到山东分公司，要求确认黄女士的身份信息，随后，该客服人员又要求黄女士将1200元转到微商城官方支付宝上。据该客服人员介绍，必须将购机款转入官方支付宝后，公司才能给黄女士发货，同时该客服人员肯定地告诉黄女士，“汇款后2个工作日内可以拿到ipad”。

“当时我也有异议，问他能不能货到付款，但该客服人员称，由于他们取货也需要支付购机款，如果用户不转账的话公司无法提取货物。”最终，黄女士答应了客服人员的要求，将钱汇入了其“官方支付宝”。汇款后，黄女士越想越不对劲，随即拨打了客服电话，却发现对方已经无法连通，而当黄女士试图从微信联系该商家时，竟然发现自己已经被拉黑。到现在半个月时间已经过去，黄女士仍未收到ipad，1200元钱打了水漂。

律师说法：集赞活动维权，最重要的是留存证据

据从事网络营销多年的宋扬介绍，起初微信朋友圈推出集赞得好礼的商家中，不少都是真实可靠的，他们往往有实体店，推出集赞活动也多是为了打造知名度。

“随着微信集赞换好礼的不断演化，我身边确实有朋友领到了奖品，但奖品和活动信息所描述的不相符，而且也不乏以次充好、货不对单的情况，在我听说的案例里，还有部分商家存在虚假宣传和消费欺诈的嫌疑。”宋扬说。

微信用户如果落入不法商家设下的“集赞送礼”圈套，造成了一定程度的经济损失，该怎么维权呢？记者就此采访了王林律师，据王林介绍，因为集赞活动在发生交易时不会发生真正的金钱消费行为，也就很难按正常的消费纠纷来处理。

王林告诉记者，“微信朋友圈是一个由熟人关系链构建而成的小众、私密的圈子，不法分子往往利用用户众多的微信转发自己的产品，有较高的私密性，由于内容只有好友间能互相阅读，真实感也得到了提升。然而，正因为如此，陌生人在参与同一个活动时无法直接沟通、相互验证，也很难知晓其他集赞成功者到底获得没获得奖品，这也给不法商家提供了空当。”同时不法分子推出的商品大多是受众面较广的产品，并且抓住部分微信用户爱占小便宜的心理。

这样一来，在参与集赞活动时用户首先要注意的就是保存证据，比如商家发出的微信集赞的截图，如果商家违约，造成了较大经济损失，可以到公安机关报案，或者到工商部门去投诉或者到法院去起诉。但因为集赞骗局的损失往往不大，且得手后不法分子往往把客户做“拉黑”处理，导致微信用户一旦上当，很难追溯。市民要维权最重要的留存证据。

根据王林的介绍，微信官方公告中曾明确指出，反对不正当利用公众号群发消息的功能破坏用户体验的行为，特别是通过群发消息等手段强制或诱导用户分享至朋友圈的营销行为。此外，如果微信用户发现有公众号存在诱导分享行为的，可以通过微信的举报功能进行检举，核实后将根据违规程度进行处理。